COVID-19 buenas prácticas

Si desea visitarnos, sepa que estamos tomando todas las precauciones necesarias para mantener nuestra casa limpia y segura. ¡Usted y nuestra salud, seguridad y bienestar siempre serán lo primero!

Tenemos el sello «Clean & Safe», en el que nos comprometemos a cumplir con todos los estándares de Turismo de Portugal y la Dirección General de Salud, siempre siguiendo la evolución del Coronavirus.

Estamos ubicados en un entorno rural y familiar.

Involucrado con la naturaleza, entre viñedos centenarios, naranjos y olivos.

Brindamos un servicio exclusivo y cercanía a nuestros huéspedes.

Sin embargo, hemos adoptado varias medidas de seguridad para COVID – 19 según la Dirección General de Salud (DGS) y la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Alojamiento

Hemos reducido la capacidad máxima de alojamiento a un máximo de 10 habitaciones, con posibilidad de exclusividad para grupos.

Privilegiamos el uso de espacios al aire libre con la creación de nuevos entornos, por ejemplo, áreas de picnic y otros espacios de ocio.

Simplificamos el proceso de check-in y check-out, manteniendo la atención a las necesidades de nuestros huéspedes a su llegada y durante su estadía, privilegiando el contacto a través de medios electrónicos y / o teléfono personal a través de mensajes escritos (+351 962 274 290 ( WhatsApp) | +351 253 993 460)

Siempre que sea posible, los huéspedes se alojarán preferiblemente en una habitación que no haya sido ocupada la noche anterior.

El equipo de Casa Lata estará debidamente protegido, utilizando su equipo de protección personal.

Proporcionamos desinfectante para manos en varias áreas comunes de la casa, puntos de acceso, baños, área de comedor.

Ofrecemos un kit de protección individual a nuestros huéspedes. El uso de una máscara en un espacio cerrado es obligatorio.

Definimos una sala de aislamiento equipada de acuerdo con las instrucciones de la Dirección General de Salud, en caso de sospecha de COVID-19.

Políticas de cancelación

Política de cancelación flexible: en caso de cancelación de reservas debido a Coronavirus, no habrá ningún cargo, siempre y cuando se informe hasta 7 días antes de la fecha de check-in, excepto promociones.

Limpieza y desinfección

Eliminación de desinfectante para manos a base de alcohol, disponible en varios puntos de acceso frecuentes.

Refuerzo de los procedimientos de higiene en todos los espacios y unidades de alojamiento, utilizando productos desinfectantes con eficacia comprobada para eliminar el virus.

Refuerzo de las medidas de limpieza y desinfección, a lo largo del día, de los materiales y equipos existentes en las unidades de alojamiento y espacios comunes, con especial énfasis en los puntos de alto contacto.

Ventilación regular de todos los espacios de la casa, para evitar encender el aire acondicionado.

Eliminación de algunos elementos de contacto y desinfección difícil de unidades de alojamiento y espacios comunes (colchas y almohadas decorativas en las habitaciones)

Todos nuestros textiles se lavan en una lavandería industrial que cumple con todos los estándares de higiene y rigor en la eliminación de cualquier tipo de virus.

El equipo de limpieza estará debidamente protegido con el equipo de protección personal adecuado.

Los huéspedes pueden o no optar por el servicio de limpieza diario (retenido hasta las 3 p.m.)

Servicio de desayuno

Favorecemos el servicio de desayuno al aire libre, siempre que sea posible, y / o en uno de nuestros 2 comedores con acceso directo al exterior.

El servicio de desayuno se servirá individualmente (por mesa).

Entre cada uso, se realiza la limpieza y desinfección de las áreas utilizadas por los invitados en su comida.

Actividades / Experiencias

La cata de vinos se realizará de forma individual y preferentemente en zonas exteriores, o con ventilación y acceso directo al exterior.

Hemos creado áreas para proporcionar picnics al aire libre.

Para obtener más información sobre otras actividades disponibles, comuníquese con uno de nuestros colaboradores. Los folletos informativos son gratuitos y están disponibles bajo petición.

Colaboradores

Capacitar a nuestros empleados sobre los nuevos procedimientos adoptados.

Cambio diario obligatorio de uniforme y uniforme en el lugar de trabajo.

Tienen equipo de protección personal necesario y obligatorio durante el trabajo diario.

Reducción en el número de empleados por área.